【编者按】
如何在做企业时，感受到过程的快乐，而非仅仅是成果的幸福呢？
我们应该向胖东来学习什么？
胖东来的成功到底能不能复制？
胖东来会不会随着时间的推移，走向落寞？……
企祯有一群爱学习的企业家，10月17~19日，我们组团许昌研学，14名学员历时3天2晚，参观了三家有代表性的企业，包括胖东来天使城店、瑞贝卡集团总部、三棵松园艺场半园。
这是一场鼎盛与落寞之间的对话，也是一次面向世界经济的洗礼，更是企业家在理想主义和现实困境，统一的价值观和多元企业文化，保守与发展创新，活力与秩序等诸多悖论中，寻求组织进化的一次现场实践。
家禽当中，我认为猪最幸福，也很可爱，本文是猪的思想合集。既然不知道哪一天被杀，不妨做一只有思想的、幸福的猪，站到时代和行业的风口，勇敢飞上天。
人生不应该有敌人，全是老师，所以我不是得到，就是学到。
本期主题【打造宗教般的企业】
关键词：企业生命周期理论、战略与落地、人本经营、小众产业的全球化布局、修行与释放
企祯研习社2025DAY9/DAY10学习心得实录
沈天禛 画小二科技创始人
胖东来做对了什么?
这个问题太大，他做对了很多，从员工角度，从顾客或者从供应商角度，需要更系统地学习甚至研究才能全面回答。
17、18日，我当了两天消费者，不妨从我们消费者视角来说一说，胖东来做了什么?
我觉得，胖东来为客户提供了“冗余”的服务——换句话说，给了客户“超出预期”，从售前到售后，都有意想不到的体验。
比如：购买的衣服，每一种材料都有展示洗涤和保存保养方法，购买贵重产品时甚至还口头告知并签字确认；买的电器如果坏了，他们终身保修的同时(这已经很了不起了)，在产品维修期间，会带来一台备用机给客户在此期间使用——这简直和豪车4S店在汽车维修保养期间提供代步车是同一个操作——四线城市的居民能享受到这样的待遇是少之又少。
再比如：在胖东来上架的产品，特别是“DL”标的自营商品，都是要符合食品安全——这种最基础又最难以达到的标准。水产区的鱼，都是要在自己鱼池里再养5-7天排出毒素；韭菜品类，空了块地5年不耕种，只为了种出无农药残留的韭菜，而后因为种不好干脆不进货不上架。
再结合他一直以来“真品换真心”的经营理念，大家都觉得在胖东来购物更放心透明，服务也确实更好。
所以胖东来做了什么?他只是做到了一个超市卖场最本分最应该做的而已，然后在此基础再为客户多考虑一步，就已经领先全国的同行一大截了。
有良心的企业值得爆火。
吉锋老师点评：4.6分……财主的心得，总结为一句话，真诚可以感动上天，真诚地为客户着想，可以跑赢绝大多数同行。
吴泓 义乌有园生活董事长
以前都是通过网络上看到胖东来，这次我们来到了实地，亲身体验，还是有很多不同的感受。
首先让我感受到的是他严格的管理制度。以前一直认为胖东来老板对员工好，员工就会卖力地干，服务好顾客。现在才知道除了高薪和福利，还有严格的管理制度。通过制度的管理，加上对员工的关怀才有了现代服务。同时在这信息发达的时代，只有以真心换心才能得到消费者的认可，表面的营销都是暂时的。
通过这次对胖东来和瑞贝卡的学习，再次突破了我的认知，在一个区域里，一个窄小专业领域，也是可以做出大企业的。以前老是觉得自己所做的区域和领域太小，想发展壮大太难了。其实并不是这样，领域小，竞争也少，而且可创新优于同行的措施也越多，要的是对这个领域的专业深耕和坚持，就一定能得到增长和回报。不然只是一味对未来前景的怀疑，犹豫的投入，只会恶性循环。
同时以顾客为中心的理念，做好优质的售后，能很好的弥补选品和产品质量的问题。我想胖东来肯定是品控最优秀的公司，但是如果品控和售后一起评分，他肯定是国内的天花板。这也是我们今后企业经营中可以学习的地方。比如我们花园行业，设计，施工，售后在一项中做到行业第一非常难，但是如果每项都比别人优秀那么一点，你也可能做到行业前部。
吉锋老师点评：4.7分……企业之间，都是相对优势的竞争，对于自身的思考，如果时间过长，会形成内耗，“干就完了”。老吴，现场研学，微观体感很重要，也得出了一些针对自己企业的解决方案，回去立即执行。
沈涛 星网云仓总经理
很多人说，商超是民生行业，可以做一辈子，老百姓永远需要商超来满足自己的生活所需，经济下行期，各种品牌商超生意了了。但是在河南，在许昌，有一家叫胖东来的商超人满为患，火爆出圈，成为消费者行业现象级的一家企业。
这次许昌游学，草率的觉得他的成功有三点：
天时，胖东来成立已有 30多年，出圈之前其实已经在许昌是独树一帜的存在，靠着以真品换真心，击垮了当地一众国有企业，顺势也收购了本地的众多商超，并赢得了当地百姓的人心。
地利，河南一亿人口，许昌是一个四线城市，胖东来不断的对外学习，给予了他们一线城市商超的购物体验，加上地方性的垄断，庞大的人口基数加上对胖东来的信任，让胖东来成为消费者的流量中心。
人和，创始人随性，真诚，利他，待人友善的性格，与他对员工的关怀，真诚，激发了员工的善意与积极性，用员工的真心换客户的真心，最终形成了闭环。
庞大的流量，老板的真诚与分享，员工的真心，最终得到了消费者的认同与追捧，从而吸引了更大的流量，形成了闭环，从而在许昌造就了一个现象级的企业。
胖东来的成功我们学不来，但是我们可以学习他超前的服务精神，对待员工的真诚与分享，学习他对欲望的克制，学习他对产品对服务精益求精的精神，此次胖东来游学不虚此行!
吉锋老师点评：4.6分……涛哥谈到胖东来的成功，除了天时地利人和之外，还要关注创新、企业家的自我修炼、对顾客的同理心等。
黄青山 德立科技总经理
非常荣幸有这个机会与老师和同学们一起参观胖东来和瑞贝卡，进行了一场鼎盛企业与落寞公司的对话，让我产生了很多的思考！
记得多年前一个朋友在跟我聊天的时候讨论一个话题“你觉得你是在做一个品牌还是在做一个牌子?”很多人觉得自己在做一个品牌，但是我觉得并没有真正去理解品牌背后的意义！什么是品牌，品牌的真正核心是信任！胖东来一直在做的就是在解决信任问题，树立品牌的可信度，之后才有一系列的制度和待遇等等的话题！
同时，长期主义的坚持也是我这次研学的心得，做专业化，长期化，一步一步的迭代，才能靠产品和服务的高品质赢得市场和客户的认可和信任！胖东来这样说，也是这样做的，所以它能够迅速发展！反观瑞贝卡，在发展的成长期却停滞了，反而去投资各种自己不熟悉的产业，使得主业不断萎缩，实属可惜！
企业经营的本质大致相同，我们公司作为一家科技驱动的跨境品牌，是在努力践行品牌的塑造，更加要一步一个脚印的走好每一步，真正做到我们行业内有一定影响力的品牌！
吉锋老师点评：4.8分……优秀心得。青山，心得很有穿透力，也理解老师的良苦用意。其实，成功也不复杂，思考有系统，形成闭环，说到做到，而已。
缪北平 龙虎山花语世界总经理
胖东来与瑞贝卡有什么共性特质？我看大家提得比较多的是：社会责任、长期主义、专注深耕……
上午参观瑞贝卡，一进公司，有种政府大院的感觉，听完讲解，我们被他的产业震惊，地产、水产、公交、教育、文旅、矿业……
其实，瑞贝卡刚开始肯定也是非常专注于发制品的研发、制造，所以才会有那么高的行业地位，只是后来没有守住初心，专于一隅。老师说假发收入只占到他们集团收入的十五分之一，这说明假发早就不是他们的主业了。多元化发展是企业的一种无能的表现。
瑞贝卡的没落，也是一种验证，如果他只专注于假发领域的发展，以他们的实力全球霸主的地位没有问题，高价值、高利润。极致专注是企业发展的王道，可惜世上没有后悔药。
文化是企业的高地，体现企业的格局，但真正能把企业文化转化为公司制度、标准、流程中去指导公司的日常经营，却是极少企业能做到的，胖东来做到了。
胖东来对初心的坚守，守住自己的能力边界，十多年潜下心来把自己的价值观深度融合到企业经营中去，实现了爱员工、爱客户、爱供应商、回馈社会，满足了人们对真善美的追求。
企业是运动的生命，瑞贝卡曾经的辉煌，胖东来正在经历。那胖东来能不能穿越周期，能不能传承？关键在于上这一代的领袖能不能培养出优秀的下一代接班人。
于东来与释永信有什么区别？一个落到地上，一个挂在嘴上。因和果不是线性关系，而是一种复杂纠缠；降价是没有护城河的表现，利润源于没有竞争；差异化不是不同，而是不可替代……对于企业经营，这些表达都有振聋发聩的功效，认知的提升必定会带动行为的改变，这也是大家热衷于跟着老师学习的原因吧。
吉锋老师点评4.7分……北平，学+习并举，看见才会相信，这是老师带你出来的用意，遗憾牛人俱乐部的同学，早已放弃。一名讲师的成长，也符合生命周期理论，初期大量吸收先进知识，成长期不断亲证，成熟期教学与教练并举，衰退期充分利用自身优势，培养后继人才。
不要在努力的年龄，选择放弃。胖东来其实从没有真正得到什么，他的成功是用无数失去换来的。浮华散尽，才验证——心致远，爱永恒。
曹光旭 温州华旭制版董事长
首先感谢王老师和师娘的大爱，精心准备与付出，本次游学已圆满成功结束！胖东来超市如今的成功，我总结了以下几点：
1、我相信成功的创业路上点点滴滴，平常人是无法想象与承受各种压力的。
2、如今成功人士要具备，创新，思维，方向，格局，机会，用心，用爱付出等。
3、还要与当地市场大环境融合，战略上匹配资源，人员，机会，耐心，坚持。
具备以上，成功的几率会大。
本次出门给我最大的收获，近期时间一直考虑的一个问题得到了确定，每家企业它都有生命周期，如初创期、发展期、稳定期、结尾期与转型期。所以我们企业家对自己的企业，一定要控制好时间点！
吉锋老师点评：4.7分……光旭的心得，旨在阐明：
其一，成功不看光鲜的表象。通过研学，看见开水房、吸烟室、售后服务中心、游戏告示、影院售票处，无数用心的细节，还有选品，陈列，服务等，展现企业理念和管理手段，常人是无法想象和承受的。企业家本人承受了所有压力，欲戴皇冠，必先承其重。
其二，一个人的成功，需要具备综合性的素养，内外兼修，还要选择性忽略眼前的得失。
其三，战术层面，把握机遇，控制好能力的边界，只做与当地环境、自身资源、经济趋势相匹配的事。
光旭，老师希望你能终身学习！企业家层面的竞争，不看学历，看格局和境界。也可以不看格局和境界，看你的用心。心到了，钱自然有得赚。
学习，是擦亮你的双眼！
王振格 温州文盛科技总经理
参观完两家企业，看到的是两种状态，都是许昌的头部企业，一家红到连我的孩子小学生都知道的胖东来，一家则是颇感冷清。
企业都是有生命周期的，在高速发展期是否应该更专注专业的做自己领域，还是扩张多元化产业？胖东来坚持做自己领域，做专做精，坚持以人为本的目的是为了创造更多客户。还有胖东来品牌在客户心中的信任，是于东来先生追求不可替代的差异化，所以胖东来通过长期的坚持建立自己的护城河。
老师复盘会中提出的其中几点，都是优秀企业必须具备的，也是我们目前欠缺的：
1.公司需要机制，让坏人在机制下不能干坏事。
2.公司需要有自己的企业文化，让企业文化变成利润。
3.努力去做一个有信仰的企业。
于东来先生的成功值得我们年轻企业家学习，成功的本质从未改变：没有捷径可走的坚持与必然性的长期努力，是唯一通向目标的稳定路径。
吉锋老师点评：4.7分……阿格，到底是员工第一还是顾客第一，这样的争论，是毫无意义的，要视企业产品和实情而定。总结起来，人才+机制+文化信仰，能够持续为顾客和员工创造价值。
凌超杰 长兴健身中心总经理
胖东来为什么能成功?我的看法有三点
1，胖东来根植于河南，成功也离不开河南人民，尤其是许昌本地居民的支持。河南人的特点是本分、善良、有韧性，这些既是于东来本人的性格底色，也是河南人民的性格底色，这些品质成就并帮助了胖东来。
2，是当地政府的支持。胖东来和瑞贝卡这样的本地龙头企业，得到了政府大量关照。例如，国企调整时，胖东来获得了大量的优惠，以及地方政府给予的各项政策倾斜，形成了本地托拉斯。
3，是于东来本人的独特领导魅力。通过胖东来讲师的讲解，我们了解到，于东来本人非常真诚，追求自由和善良。他能坚持数十年，我觉得这不是装出来的，而是发自内心的。这确实符合中国“以德治人”的观念。他后来人生经历和格局也进一步放大了这个优势。
二，我能从胖东来学到什么?
收获1：待人要真诚，表里如一
一个人的性格品质，装是装不了一辈子的。你是不是真诚，非常关键，每个人都喜欢和真诚的人在一起，特别是基层员工，胖东来靠真诚收服了员工的心。
收获2：保持善意，适当让利
作为企业，我们要尽可能善待所有利益相关方。于东来他不仅对员工好，对客户和供应商也同样关照，让他们都能多获得一些利益，他失去了一个点或者一时的利益，但是收获了更多的利益，这一点确实让我有所启发。
收获3：控制自己的欲望，不要让它超出自身的能力范围。
吉锋老师点评：4.6分……超杰，心得结构化很好，利益相关方的认知也很好，从研学复盘的角度，老师建议多谈谈胖东来的特质：真诚、善意、克制背后的东西。
轻舟 园旅学苑创始人
研学之前带着两点疑惑:电商时代，线下商超还有人吗?零售行业全员高薪，能够长期支持吗?两天的胖东来之行表面看答案已经浮现。
一、电商时代，胖东来超市依然人满为患。我们住在天使城店，定位于高端市场的胖东来天使城店，9点半开门，一早就排起长长的队，来逛的以外地人居多，组团来学习的也不少。周六进超市要限流，每个货柜前都满了人，结账更是要留出长长的时间。吴*晚上去逛了定位中端和本地市场的生活广场店，他说那里人更多，以本地居民采购日用生活为主。这样的拥挤现场，让我回到儿时物品极不丰富的年代，过年逛集市的样子。
零售商贸业不同于房车等高价低频物资，日用商品的消费潜能存在充足的激发空间。在许昌这样的3线城市，胖东来提供了丰富优质的美好生活场景，通过多年的极致服务和安全安心的诚信基础，激发甚至创造了顾客的购买需求。在胖东来的商场、超市里，顾客像吃了兴奋剂一样买买买，无限的购买热情让自有品牌屡屡创下单品过亿、上线秒光的销售神话。
二、高薪激发员工能动性，规章制度由基层员工自下而上制订出来，现场各种服务细节的持续优化迭代，确实体现了受到尊重和激发的普通人也能有无穷的创造力。人力不是成本，把所有人当成完全意义上的人，充分体现了于东来的格局高度，让人敬佩莫及！但，高薪必然带来守成，除老板之外的高管暂时还没有形成自己的经营思想和人格影响力！离开于东来的胖东来，将走向何处，值得长期关注。
于东来从道的层面为胖东来品牌确立了定位、路径和护城河，他的经历与思想，任何人都无法简单学习与模仿，胖东来的成功也非一日之功。所有企业都要经历分析形势~做出选择~试错迭代~沉淀经验的 PDCA循环。但胖东来关于真善美的文化理念与商业模式，确实给中国的企业展现了爱与自由的无限可能。
向胖东来学习，坚持诚信、积极、利他、传承的价值观，做更好的企祯和自己，与诸君共勉。
吉锋老师点评：4.8分……优秀心得，本文从更宽的时间维度，探索PDL的经营理念。学习的前提，不流于表面，建构在独立思考之上。
陶国俊 巨仁医疗集团总裁
以“心”为药，重塑医疗的温度与尊严
怀着对“零售界海底捞”盛名的好奇，我参加了本次胖东来研学活动。然而，当我真正走入这家企业，我所看到的远不止是精妙的商业逻辑，更是一场关于“以人为本”的深刻实践。
作为一名医疗行业管理者，我下意识地将所见所闻与自身工作相联系，内心受到了震撼与启迪。胖东来的成功，恰恰映照出我们当前医疗服务体系中许多亟待弥补的“短板”与可探索的“蓝海”。
一、 极致服务：从“治病”到“医心”的范式转变
胖东来的服务细节令人叹为观止：清晰的“不满意就退货”标识、无处不在的休息区、堪比五星级酒店的卫生间、员工真诚而自然的微笑……这一切的核心，是对“人”的无限尊重与关怀。
医疗启示： 我们常常将医疗服务的核心定义为“治愈疾病”，这固然正确，但却不完整。患者在院期间，不仅承受着身体的病痛，更饱受恐惧、焦虑和无助的折磨。胖东来告诉我们，服务的最高境界是预见并满足用户未曾言明的需求。
行动迁移： 我们能否在冰冷的检查仪器旁，设置一个温暖的“家属等待区”，并提供热水和舒缓的音乐？我们能否在复杂的医嘱和检查单上，用更通俗易懂的语言和图示进行标注？我们能否像胖东来的员工耐心讲解商品一样，耐心解答患者的每一个“愚蠢”问题？这不仅仅是改善体验，其本身就是一种强大的“心理疗愈”。
二、 员工幸福：是成本，更是最宝贵的资产
胖东来的“人性化管理”早已名声在外：远超同行的薪酬、充足的假期（“不开心假”）、对员工犯错的高度包容、以及清晰的职业发展路径。其逻辑是：只有幸福的员工，才能创造出幸福的服务，进而传递给顾客。
医疗启示：这一点对医疗行业而言，堪称振聋发聩。医护人员长期处于高强度、高压力、高情绪耗竭的状态。如果管理者只将医护视为“成本”和“劳动力”，其结果必然是职业倦怠、人才流失，最终导致医疗服务质量下降和医患关系紧张。
行动迁移： 我们是否能在制度上，真正保障医护的休息时间，杜绝无休止的“义务加班”？我们能否建立更有效的心理支持系统，帮助医护疏导负面情绪？我们能否像胖东来信任员工一样，给予一线医护更多的临床决策自主权和犯错后的容错空间？一个被尊重、被关爱、状态饱满的医生或护士，自然会以更温和的态度、更清晰的思维去对待患者，这才是医疗安全与质量最坚实的基石。
三、 流程与细节：将“人文关怀”标准化、制度化
胖东来的服务不是一句空话，而是通过无数精细化、标准化的流程落地实现的。从商品的陈列、价签的详尽说明，到每个角落的清洁标准，都有章可循。这种标准化，确保了服务质量的稳定和高水准。
医疗启示： 我们常常将“人文关怀”视为一种个人修养和软性要求，缺乏硬性的制度支撑。结果就是，服务质量因科室、因个人而异，患者体验如同“开盲盒”。
行动迁移： 我们能否将“人文服务”写入SOP（标准作业程序）？例如，规定入院接待时必须包含哪几句安慰性话语；手术前，主刀医生必须与患者进行至少几分钟的面对面沟通；出院指导必须确保患者或家属完全理解并复述无误。通过流程设计，将“关怀”从一个模糊的概念，转变为可执行、可考核的具体动作。
四、 真诚与透明：构建坚不可摧的信任关系
胖东来公开商品的进价与毛利率，这种极致的坦诚，换来的是顾客无条件的信任。在医疗领域，信息不对称是导致医患矛盾的核心原因之一。
医疗启示： 我们是否在治疗方案、费用构成、药物选择等方面，做到了最大限度的透明？
行动迁移： 我们能否提供更清晰的费用明细，主动解释哪些是医保范围内，哪些是自费项目？我们能否在提供不同治疗方案时，客观地列出各自的利弊、成功率和潜在风险，与患者共同决策？这种“阳光下的沟通”，是化解疑虑、建立医患同盟最有效的方式。
总结与展望
胖东来的研学，让我深刻认识到，医疗的本质不仅仅是科学，更是一种充满人文精神的“高级服务业”。我们拥有最前沿的医疗技术，但有时却缺少了那份直抵人心的温暖。
未来的工作中，我将努力把这份“胖东来精神”内化于心、外化于行：
对个人： 多一句问候，多一份耐心，多一秒倾听，努力成为那个“有温度”的医务工作者。
对科室/团队： 倡议建立更人性化的工作流程，关心同事的身心健康，共同营造一个相互支持、积极向上的“医疗胖东来”小环境。
对管理体系： 管理者们应重新审视“人”的价值，将员工幸福和患者体验置于与医疗技术同等重要的战略高度。
胖东来证明了，极致的产品和服务可以创造商业奇迹。而在医疗领域，极致的服务与人文关怀，所创造的将是生命的奇迹与社会的和谐。这条路很长，但胖东来就像远处的一盏明灯，告诉我们：以心换心，在任何行业都是最普世、最强大的竞争力。
吉锋老师点评：4.9分……优秀心得！陶总的分享，将胖东来的服务与爱德华·特鲁多医生的墓志铭无形地联系起来：
To Cure Sometimes, To Relieve Often, To Comfort Always 有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。
曾姣 私人财富管理主理人
游学胖东来企业心得与思考：
1、真品换真心，懂得最好的服务，一定是商品；真诚换满满信任，有一系列顾客服务体系，售前、售中、售后，感同身受顾客的需求，提供高情绪价值的购物体验，比如买水果不甜可以退、电影不好看也可以退……
2、爱员工如爱自己的孩子，不仅薪资水平不错，关键成长体系，爱其子则为之计深远，每个岗位制度由员工自己制定，帮助员工养成好的职场习惯，设计不开心假、受委屈奖等等充分尊重员工的人格！
3、于东来很有大爱、智慧的人，个人魅力极强，懂得扬长避短、量力而行，用信仰的力量传播道；懂得顺势而为，通过底层的认可，带动中层，影响高层，全民捧他，吸引中国融入他打造的许昌圣地！
有道无术术可求，有术无道止于术！胖东来道术结合，相辅相成。
思考：
1、更新迭代越来快的时代如何不断创新、保持企业活力和吸引力？
2、如何传承二代，传什么、承什么？可持续发展下去？
吉锋老师点评：4.6分……曾总，老师以为，我们要习惯性地去探索，胖东来大爱背后的逻辑，以及真心的原点。对于你的思考，谨做以下答复：
在更新迭代越来越快的时代，个人和组织，都要更加开放，用终身学习，抵御熵增。
企祯研习社理解的传承——传师之精神，承技艺方法。
徐书生 鹰潭实汇贸易总经理
胖东来为什么伟大？
1、极致创造员工幸福，员工自带自驱力，员工不是成本，而是创造价值的根本
2、对商品的严格把控，提供极致的服务:永远真诚，不卖假货，始终创造客户极致幸福的体验！
3、对利润的分享：舍得分享，纯粹利他的分给员工，分给股东，奉献给社会，以纯粹利他之心经营企业！
瑞贝卡发业本是可以做到行业的第一名，但企业多元化发展，贪心不足蛇吞象，导致企业呈现衰退期！企业还是要在认知内发展企业，做精做细，做强做大！越努力，越幸运！
参观胖东来的收获:
"以人为本"不是成本，而是创造最有睿智的投资！
极致的信任是最高效的投资
商业的终极目标是创造利润，胖东来目前带来41亿的企业利润盈余！巨额利润才是企业文化的最好落地！
学习胖东来，我们还是学习向上向善，以纯粹利他之心经营企业，以真品换真心，真心换自由，成就了今天的胖东来的伟大！
吉锋老师点评：4.8分……优秀企业的底层逻辑都是相通的，无外乎以人为本，激发潜能，适应市场，为客户创造价值，文化与制度的相得益彰……书生，把自己的企业做好，是给社会最大的回馈。
肖俊雄 天者艺术创始人
全球经济整体下行，中国也不例外，从传统行业到实体到线下线上零售，无不感叹生意难做。大家都焦头烂额，削尖脑袋为了增加营收，拓宽渠道提振品牌影响力。
哀鸿遍野，然而还是有些企业活得很好，甚至火出圈。咋一听一定会觉得不可思议?!如果不是我亲眼所见，我也不信。为什么会不相信？因为我们都在用以自我为中心的思维在思考问题，所以无法突破想象力。王老师曾说过我们无法赚到认知以外的钱，我想用在这里比喻再贴切不过了。
为什么同样的商场同样的超市，有些门可罗雀，而胖东来是人山人海，里三层外三层，甚至在非节假日还需要排队限流，亲临其境目瞪口呆匪夷所思。我平常不容易佩服他人，但对胖东来的成功心服口服，钱就该他赚。而且要让他好上加好无以复加。
有果必有因，天道好轮回，亘古不变。只是我们自认为自己很聪明，认为世人好糊弄，不愿意吃亏，心里只有自己，自私自利，聪明反被聪明误，结局不好不去反思自己，却去抱怨时运不济命运不公人心不古环境不好客户太难搞。
中国上下五千年发展史，唯一不变的是真心换真情，我为人人人人为我。道理大家都懂。我相信绝大多数人初心都是好的，只是大部分人走着走的就忘记了初心，甚至误入歧途，越走越偏，越走越窄，直至无路可走，但是也有一小部分人保持初心不变，越走越顺，越顺越好，众望所归得民心才能得天下。
方法论很多很多，多到数不清多到说不完，在这里不说了，因为我们无法叫醒一个装睡的人。我认为我们如果没有真正明白做人做事的底层逻辑，那么我们仍将走偏，如果明白其中含义并践行，那么路也将越走越顺。
不懂敬天爱人，一定深受其害作茧自缚。懂得敬天爱人如或神明相助，可以创造一切可能。
一切从人性角度出发，我们所希望的就是客户所希望的。做好客户所希望的，客户一定也会给到我们所希望的。
吉锋老师点评：4.7分……班班的心得，既照见自我，又换位到客户的视角，互相照亮。道理已明，现在剩下：悟而起修，敦行致远。
特别鸣谢
两天研学，一群人认真学习，探索的眼神，坦诚的交流，晚上的掼蛋，好吃的饺子，书生的惊艳变身......我们缘起于胖东来，又不止于自由与爱！
特别鸣谢：史总&马飞
到许昌那天还在下雨，史总贴心地派车来接我们一行，给大家准备喷香的羊肉煲汤，就着窗外的美景喝着美味热汤，感觉外面的雨都温暖美好了起来！
飞哥前期帮我们找朋友落实胖东来的参观讲解，我还不知道他已经在泰州赶项目5个月了，这次八百里加急一天开回鄢陵，第二天再开车到许昌请我们喝酒鬼酒、吃胡辣汤，邀请王老师和我去家里喝茶吃饭……这份友情亲如家人，让我们的许昌之行增添了不一样的温度！
